ในเมื่อง Line ก็สามารถใช้พิมพ์สื่อสารกับบุคคลต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและ Realtime สามารถส่ง VDO Call ส่งรูป ไฟล์ ได้ รอบรับการทำงานบนมือถือ /Tablet และคอมพิวเตอร์ซึ่งดูมีประสิทธิภาพคล่องตัวและที่สำคัญฟรีด้วย แล้วทำไมเรายังต้องใช้ Email ในการสื่อสาร
Line ทั้ง ดีและฟรี ทำไมต้องมีอีเมล ?
เพราะ Line ถูกออกแบบเพื่อให้สื่อสารในเรื่องส่วนตัวมากกว่าเรื่องงานและการไปขอ Line ID เพื่อใช้ในการสื่อสารเรื่องงานนั้นมักไม่ได้รับการยอมรับ ส่วน Email นั้นถูกออกแบบมาให้เป็นการสื่อสารที่เป็นทางการ (Formal Communication) โดยเฉพาะการสื่อสารภายในองค์กรและระหว่างองค์กรเนื่องจากการสื่อสารทั้งหมดถูกกำหนดภายใต้ชื่อ name@yourcompany.com หรือ Domain Name ตนเอง
ทำไมอีเมลองค์กรยังสำคัญ ?
เนื่องจากการสื่อสารของพนักงานทั้งหมดอยู่ภายใต้ name@yourcompany.com ซึ่งเมื่อคุณสื่อสารภายใต้ @yourcompany.com หรืออีเมลองค์กร หมายความว่าข้อมูลที่คุณรับส่งหรือแม้แต่อีเมลที่คุณใช้นั้นอยู่ภายใต้การควบคุมข้อมูลหรือการใช้งานจากฝ่าย IT ของบริษัทคุณอีกครั้ง เมื่อคุณส่ง Email @yourcompany.com ไปยังลูกค้าหรือคู่ค้าจะทำให้ผู้รับรู้สึกอุ่นใจและกล้าที่จะสื่อสารกับคุณมากขึ้นรวมถึงมีความน่าเชื่อถือในการสื่อสารกับองค์กรอื่นๆด้วย โดยการทำอีเมลองค์กรก็ไม่ยุ่งยาก
แต่ Line Function ครบและสะดวกกว่า ?
แน่นอนว่า Line สามารถกด VDO Call หาคนที่คุณคุยด้วยได้ง่ายๆ แต่ในการทำงานคุณคงจะไม่ VDO Call ไปหาลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานผ่าน Line VDO Call บ่อยนักยกเว้นเป็นการคุยกับลูกน้องหรือเพื่อนร่วมงานที่สนิทเพียงไม่กี่คน ซึ่งการ VDO Call ในระดับองค์กรมักจะเป็นการทำในระดับที่เป็นทางการสูง เช่นใช้ Google Meet, Zoom, Microsoft Teams
เพราะความน่าเชื่อถือคือความสำคัญสูงสุด
ในการสื่อสารระหว่างองค์กร “ความน่าเชื่อถือ ถือเป็นความสำคัญสูงสุดของการสื่อสาร” ดังนั้นไม่ว่าจะมีการสื่อสารด้วยวิธีมากมาย หลายๆครั้งลูกค้ามักขอให้ยืนยันด้วยการส่งข้อมูลมาทาง Email อีกครั้ง ดังนั้นอีเมลองค์กรจึงยังเป็นช่องทางสื่อสารที่ ปลอดภัย น่าเชื่อถือมากที่สุดในยุคปัจจุบัน
ระบบอีเมลองค์กรที่เป็นที่นิยม
- GoCloud ระบบ Mail Server โดย บริษัท เทคโนโลยีแลนด์
- Google Workspace โดย Google
- MS365 โดย Microsoft
- Zoho Workplace